Kahramanmaraş'ta restoranların hesaplara gizlice eklediği servis ücreti, tüketicilerin karşılaştığı önemli sorunlardan biri olmaya devam ediyor. Uzmanlar, rızanız olmadan alınan bu ücretlerin geri alınmasının oldukça kolay olduğunu belirtiyor.
İADE İÇİN E-DEVLET BAŞVURUSU YETERLİ
Bunun için elinizdeki adisyon ve fişlerin fotoğraflarıyla e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmanız yeterli. Başvuru formunda restoran bilgileri, kişisel bilgiler ve fişlerin yer aldığı adisyon fotoğraflarını ekleyerek, “Rızam olmadan servis ücreti alındı” ifadesini belirtmeniz gerekiyor.
Kahramanmaraş'a Resul Dindar geliyor
Haberi görüntüle ›BAŞVURULAR ORTALAMA 2 AYDA SONUÇLANIYOR
Başvurular ortalama 1,5 ayda sonuçlanıyor. Sonuca itiraz için iki haftalık bir süre tanınıyor. Böylece toplamda yaklaşık 2 ay içinde iade işlemi tamamlanıyor ve ücretler tüketicinin hesabına yatırılıyor.
